Si actualizaste sistema operativo o versión de PHP y en el panel de control de osTicket estas recibiendo el mensaje «osTicket requiere habilitar la extensión PHP IMAP para que IMAP/POP3 email vuelva a trabajar» debes ejecutar los siguientes comandos.
Primero debes verificar con que versión de PHP estas trabajando.
Dependiendo del resultado ejecuta los siguientes comandos para habilitar el modulo php imap en Apache.